Страхование

Во время отдыха в Беларуси туристы застрахованы в страховой компании ООО РСО «ЕВРОИНС» (Филиал ООО РСО «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование).

Обслуживание туристов в Беларуси осуществляет партнер страховщика - ПАК (Первая Ассистирующая Компания)
Круглосуточные номера телефонов: +7 495 133 76 67 и +7 495 133 10 86

Правила страхования (с 01.02.23)
Правила страхования (по 31.01.23)

В страховое покрытие входят следующие риски по программе:
"Путешествуй по Беларуси" с суммой ответственности - 2 000 000 руб.

Страховыми случаями являются, в том числе:

медицинские расходы при обострении хронических заболеваний;
медицинские расходы в случае солнечных ожогов и аллергии;
возвращение домой несовершеннолетних детей застрахованного;
расходы в связи с задержкой регулярного рейса;
медицинские расходы в результате осложнения протекания беременности (на сроке до 24 недель первые 10 дней поездки);
репатриация в случае смерти;
И другое

СТАНДАРТ ПЛЮС Риски согласно правилам страхования. Выплаты по указанным расходам не суммируются	Страховые суммы, РУБ.
	2 0000 000 (Беларусь)
Медицинские расходы на стационарное и амбулаторное лечение	2 000 000
Медицинские расходы при обострении хронических заболеваний и аллергии
Медицинская транспортировка
Расходы по возвращению Застрахованного лица и его сопровождающего в поездке
Расходы по возвращению домой несовершеннолетних детей Застрахованного
Медицинские расходы в результате терактов / стихийных бедствий
Расходы по медицинской эвакуации и репатриации
Досрочное возвращение Застрахованного в случае госпитализации или смерти близкого родственника
Временное возвращение Застрахованного
Расходы по поиску и спасению в экстренной ситуации в горах, на море и других труднодоступных местах
Досрочное возвращение Застрахованного в случае госпитализации или смерти близкого родственника	4 000
Амбулаторные и стационарные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (сроком до 24 недель включительно на дату страхового случая)	300 000
Расходы на экстренную стоматологическую помощь	7 500
Расходы на проезд до медицинского учреждения и обратно (такси и/или общественный транспорт)	5 000
Проживание и проезд при задержке в поездке из-за карантинного заболевания и/или экстренной госпитализации	9 000 + авиабилет
	Визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации

Подробнее

Особые условия:

Страхование всех граждан, в том числе, нерезидентов РФ, если их поездка начинается из России;
ностранные граждане и/или лица без гражданства, въезжающие на территорию Российской Федерации или осуществляющие Поездку по территории Российской Федерации, не могут быть застрахованы;
для Застрахованных, старше 65 лет тарифы увеличиваются в 2,5 раза, старше 80 лет – в 4 раза;
занятие опасными видами спорта (включая дайвинг на глубине до 40 м, рафтинг, серфинг, виндсерфинг), катание на горных лыжах и сноуборде в качестве любителя или профессионала и занятия иными опасными видами спорта – тариф увеличивается в 2,5 раза - обозначается в полисе как "RISKFUL SPORT".

Дополнительное страхование

Страхование расходов, связанных с вынужденным отказом от поездки, досрочным прекращением поездки или вынужденным продлением поездки (в том числе индивидуальных туров) в результате: экстренной госпитализации; травмы; опасных заболеваний, а также «детских инфекций»; смерти; повестки в суд; повреждения имущества; задержки в поездке; досрочного возвращения; выявления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту, которые повлекли за собой отмену Поездки или прерывание уже начатой Поездки, а также в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания.

Страховая сумма на человека	Страховая премия на человека
Равна стоимости тура, но не более 150 000 RUB на человека	с франшизой 15% от убытка

Особые условия:

Страхование от невыезда «Отмена поездки» осуществляется в течение 3-х рабочих дней, включая дату подтверждения тура;
Страховая премия по риску страхование от невыезда «Отмена поездки» не возвращается в результате досрочного (до истечения срока страхования) отказа от данной услуги в любом случае, включая полный отказ в связи с аннуляцией тура, изменением сроков тура, изменением стоимости тура и т.п.;
В случае внесения в бронь дополнительного участника тура – страхование от невыезда «Отмена поездки» осуществляется дополнительно на данное лицо (согласно п. 6.7. Правил страхования, а также ст. 958 гл. 48 «Страхование» ГК РФ);
Существенными условиями для процедуры страхования по всем вышеуказанным рискам являются фамилия, имя, дата рождения застрахованного лица (согласно ст. 942 гл. 48 «Страхование» ГК РФ);
Близкие родственники - отец, мать, дети, ребенок супруга (супруги) Застрахованного лица (от предыдущих браков), включая усыновленных (в том числе, находящихся под опекой или попечительством), родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки, законные супруг или супруга;
К близким родственникам (супруг/супруга) не относятся лица, проживающие совместно, ведущие совместное хозяйство и т.п., но не находящиеся в официально зарегистрированном браке.

Наступление страхового случая

1.При наступлении страхового события Застрахованному необходимо:

1. Для случаев:

отмены поездки - по возможности аннулировать тур (связаться с турагентством);
прерывания поездки - обратиться в сервисный центр для получения помощи в организации возвращения в иные от запланированных сроки, а также обратиться в турагентство для аннуляции неиспользованной части тура или услуг, которыми турист не воспользовался.
медицинских расходов - обратиться в сервисный центр и строго следовать рекомендациям сотрудников сервисного центра.
Быть готовым сообщить следующую информацию:
  - фамилию, имя;
  - номер информации по страхованию (номер документа, входящего в пакет документов по туру);
  - местонахождение и контактный телефон;
  - обстоятельства, при которых наступил страховой случай;
  - какая помощь требуется.
несчастного случая - за выплатой причитающейся страховой суммы необходимо обратиться в страховую компанию (контакты см. в п.1.3), заполнив заявление и собрав необходимый комплект документов (см. п.1.2).
связанным с багажом - обязательно задокументировать факт повреждения, кражи, уничтожения или потери багажа. За выплатой причитающейся страховой суммы необходимо обратиться в страховую компанию (контакты см. в п.1.3), заполнив заявление и собрав необходимый комплект документов (см. п.1.2).
Например, в случае кражи багажа возьмете справку в полиции. Если багаж был поврежден во время транспортировки багажа - в офисе транспортного учреждения (авиакомпании и др.).
гражданской ответственности - обратиться в сервисный центр и строго следовать рекомендациям сотрудников сервисного центра.
Важно! Не признавайте свою вину ни при каких обстоятельствах по отношению к потерпевшему ни в письменной, ни в устной форме. Не оплачивайте никакие претензии или требования без предварительного согласования с сервисным центром.
Вы также можете самостоятельно возместить расходы третьих лиц, взысканных с Вас на основании судебного акта или решения компетентного органа, или признанных с письменного согласия Страховщика как обоснованных имущественных претензий о возмещении причиненного вреда.

2. Собрать документы.

Собрать для страховой компании необходимые документы, согласно перечню на сайте www.erv.ru, включая заявление о наступлении страхового события.

Перечень документов

Таблица 1 - программа "СТАНДАРТ ПЛЮС"
Таблица 2 - программа "ОТМЕНА ПОЕЗДКИ"

Таблица №1

Тип страхования	Перечень необходимых документов
МЕДИЦИНСКИЕ РАСХОДЫ амбулаторное лечение и стационарное лечение купирование острой зубной боли медицинская транспортировка и эвакуация возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке возвращение домой несовершеннолетних детей застрахованного помощь в результате терактов помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.) репатриация в случае смерти визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней оплата телефонных переговоров с сервисным центром	Заявление на возмещение медицинских расходов (оригинал) Полные банковские реквизиты рублевого счета (можно приложить отдельно) Копия российского паспорта Застрахованного лица (копия основной страницы и страницы с пропиской) Копия свидетельства о рождении ребенка (если расходы связаны с оказанием услуг ребенку) Информация по страхованию, оригинал / копия (при наличии) Копия загранпаспорта: страница с фото и первая страница. А также страниц с отметками о пересечении границ в сроки происшествия Медицинская документация с указанием ФИ, диагноза, перечня проводимых медицинских манипуляций, сроков лечения установленного образца, связанных с медицинским событием за рубежом, направлений на лечебно-диагностические процедуры, рецепты на приобретение медикаменты / медицинского оборудования (оригиналы) Платежные документы, подтверждающие оплату медицинских и прочих услуг по случаю (оригиналы) Документы от врача по рекомендациям для транспортировки/эвакуации/репатриации с указанием лиц для сопровождения, при возникновении такой необходимости (оригиналы/копии) Транспортные документы в случае досрочного возвращения, репатриации, эвакуации, транспортировке, а также оригиналы платежных документов, подтверждениях факт оплаты услуг транспортной компании с указанием точной даты услуг, стоимостью (оригиналы) Документы, подтверждающие родственную связь, в случае оказания помощи детям/возвращения домой несовершеннолетних детей (копии) Детализация телефонных переговоров с разбивкой по датам, номерам абонентов, стоимостью (копии)

Тип страхования

Перечень необходимых документов

МЕДИЦИНСКИЕ РАСХОДЫ

амбулаторное лечение и стационарное лечение
купирование острой зубной боли
медицинская транспортировка и эвакуация
возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке
возвращение домой несовершеннолетних детей застрахованного
помощь в результате терактов
помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.)
репатриация в случае смерти
визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней
оплата телефонных переговоров с сервисным центром

Заявление на возмещение медицинских расходов (оригинал)
Полные банковские реквизиты рублевого счета (можно приложить отдельно)
Копия российского паспорта Застрахованного лица (копия основной страницы и страницы с пропиской)
Копия свидетельства о рождении ребенка (если расходы связаны с оказанием услуг ребенку)
Информация по страхованию, оригинал / копия (при наличии)
Копия загранпаспорта: страница с фото и первая страница. А также страниц с отметками о пересечении границ в сроки происшествия
Медицинская документация с указанием ФИ, диагноза, перечня проводимых медицинских манипуляций, сроков лечения установленного образца, связанных с медицинским событием за рубежом, направлений на лечебно-диагностические процедуры, рецепты на приобретение медикаменты / медицинского оборудования (оригиналы)
Платежные документы, подтверждающие оплату медицинских и прочих услуг по случаю (оригиналы)
Документы от врача по рекомендациям для транспортировки/эвакуации/репатриации с указанием лиц для сопровождения, при возникновении такой необходимости (оригиналы/копии)
Транспортные документы в случае досрочного возвращения, репатриации, эвакуации, транспортировке, а также оригиналы платежных документов, подтверждениях факт оплаты услуг транспортной компании с указанием точной даты услуг, стоимостью (оригиналы)
Документы, подтверждающие родственную связь, в случае оказания помощи детям/возвращения домой несовершеннолетних детей (копии)
Детализация телефонных переговоров с разбивкой по датам, номерам абонентов, стоимостью (копии)

Таблица №2

Тип страхования	Перечень необходимых документов для страхового возмещения
Отмена или прерывание поездки Выплата страхового обеспечения в результате: госпитализации; травмы; отказ/задержка выдачи визы; особых и «детских» инфекций; смерти; повестки в суд; повреждения имущества; задержки в поездке; досрочного возвращения; выявления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту, которые повлекли за собой отмену Поездки или прерывание уже начатой Поездки; в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания.	Заявление на возмещение медицинских расходов (оригинал). Полные банковские реквизиты рублевого счета (можно приложить отдельно). Копия российского паспорта Застрахованного лица (копия основной страницы и страницы с пропиской) Копия свидетельства о рождении ребенка (если расходы связаны с оказанием услуг ребенку) Информация по страхованию, оригинал / копия (при наличии). Копия загранпаспорта страниц с фото, первая страница. И страниц с отметками о пересечении границ в сроки происшествия Медицинская документация с указанием ФИ, диагноза, перечня проводимых медицинских манипуляций, сроков лечения установленного образца, связанных с медицинским событием за рубежом, направлений на лечебно-диагностические процедуры, рецепты на приобретение медикаменты / медицинского оборудования (оригиналы). Платежные документы, подтверждающие оплату медицинских и прочих услуг по случаю (оригиналы) Документы от врача по рекомендациям для транспортировки/эвакуации/репатриации с указанием лиц для сопровождения, при возникновении такой необходимости (оригиналы/копии) Транспортные документы в случае досрочного возвращения, репатриации, эвакуации, транспортировке, а также оригиналы платежных документов, подтверждениях факт оплаты услуг транспортной компании с указанием точной даты услуг, стоимостью (оригиналы). Документы, подтверждающие родственную связь, в случае оказания помощи детям/возвращения домой несовершеннолетних детей (копии) Детализация телефонных переговоров с разбивкой по датам, номерам абонентов, стоимостью (копии)

Тип страхования

Перечень необходимых документов для страхового возмещения

Отмена или прерывание поездки

Выплата страхового обеспечения в результате:

госпитализации;
травмы;
отказ/задержка выдачи визы;
особых и «детских» инфекций;
смерти;
повестки в суд;
повреждения имущества;
задержки в поездке;
досрочного возвращения;
выявления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту, которые повлекли за собой отмену Поездки или прерывание уже начатой Поездки;
в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания.

Заявление на возмещение медицинских расходов (оригинал).
Полные банковские реквизиты рублевого счета (можно приложить отдельно).
Копия российского паспорта Застрахованного лица (копия основной страницы и страницы с пропиской)
Копия свидетельства о рождении ребенка (если расходы связаны с оказанием услуг ребенку)
Информация по страхованию, оригинал / копия (при наличии).
Копия загранпаспорта страниц с фото, первая страница. И страниц с отметками о пересечении границ в сроки происшествия
Медицинская документация с указанием ФИ, диагноза, перечня проводимых медицинских манипуляций, сроков лечения установленного образца, связанных с медицинским событием за рубежом, направлений на лечебно-диагностические процедуры, рецепты на приобретение медикаменты / медицинского оборудования (оригиналы).
Платежные документы, подтверждающие оплату медицинских и прочих услуг по случаю (оригиналы)
Документы от врача по рекомендациям для транспортировки/эвакуации/репатриации с указанием лиц для сопровождения, при возникновении такой необходимости (оригиналы/копии)
Транспортные документы в случае досрочного возвращения, репатриации, эвакуации, транспортировке, а также оригиналы платежных документов, подтверждениях факт оплаты услуг транспортной компании с указанием точной даты услуг, стоимостью (оригиналы).
Документы, подтверждающие родственную связь, в случае оказания помощи детям/возвращения домой несовершеннолетних детей (копии)
Детализация телефонных переговоров с разбивкой по датам, номерам абонентов, стоимостью (копии)

Подробнее

Заявление

Подробнее

3. Направить документы в страховую компанию. Необходимо отправить заявление + необходимые документы в страховую компанию.

Адреса:

Подробнее

4. В случае отсутствия необходимых для осуществления выплаты документов сотрудники страховой компании связываются с туристом или турагентством по телефону/электронной почте и направляют запрос о необходимости предоставления дополнительных документов.
В случае признания события не страховым Застрахованному лицу направляется официальное письмо с объяснением причин отказа.

Часто задаваемые вопросы по страхованию

Беларусь

Страхование

Дополнительное страхование

Программа "Отмена поездки"

Наступление страхового случая

Что делать при наступлении страхового случая?