Инструкция по выводу бонусов

• Где можно создать транзакцию вывода денег?
• Когда можно создать транзакцию вывода денег?
• Когда сконвертированные бонусы будут переведены на мою карту?
• Не могу создать транзакцию вывода денег, кнопка вывода неактивна
• Не могу создать транзакцию вывода денег, ошибка "У вас нет прав на вывод бонусов. Обратитесь к своему туроператору"
• Не могу создать транзакцию вывода денег, ошибка "Запрашиваемая сумма не может быть больше максимальной"

1. Где можно создать транзакцию вывода денег?

   Ответ: agency.pegast.ru — ЛК — Справочник заявок — Бонусы Sales & Smiles (пример)
   Если при переходе на вкладку "Бонусы Sales & Smiles" отображается сообщение "Ошибка: Данные недоступны, поскольку для вас не создан бонусный счет", значит для вас еще не создан бонусный счет, т.е. вы не прошли процесс идентификации

2. Когда можно создать транзакцию вывода денег?

   Ответ: С 1 по 5 число каждого месяца.

3. Когда сконвертированные бонусы будут переведены на мою карту?
   Ответ: С 6 по 10 число каждого месяца* при условии, что:
   1. вами была создана транзакция вывода денег,
   2. вы распечатали и подписали Акт,
   3. вы направили по обычной почте, а бухгалтерия юр.лица (с которым у вас заключен договор) получила Акт.

   *Смещение сроков перечисления денежных средств на ваш счет может быть связано с праздничными/нерабочими днями в период с 6 по 10 число месяца.

4. Не могу создать транзакцию вывода денег, кнопка вывода неактивна.

   Ответ: Кнопка вывода денег неактивна в трех случаях:

   1. не наступил или уже завершился период для вывода (1-5 число каждого месяца),
   2. транзакция вывода денег в данном периоде уже создана,
   3. баланс начисленных бонусов равен нулю.
5. Не могу создать транзакцию вывода денег, получаю сообщение об ошибке "У вас нет прав на вывод бонусов. Обратитесь к своему туроператору"

   Ответ:
   В системе туроператора для вас не разрешен вывод денег.
   Возможные причины:

   1. вами не пройден процесс идентификации
   2. процесс идентификации пройден, но бухгалтерия туроператора не получила от вас подписанный договор сотрудничества.
6. Не могу создать транзакцию вывода денег, получаю сообщение об ошибке "Запрашиваемая сумма не может быть больше максимальной"
   Ответ: Ошибка "Запрашиваемая сумма не может быть больше максимальной."
   Доступная для вывода сумма ограничивается следующими условиями:
   1. не более 90% от общей суммы текущего баланса бонусов,
   2. но не более 100% от баланса возможных бонусов по полностью оплаченным заявкам.

   Обе суммы (6.1 и 6.2) обозначены в системе. Баланс возможных бонусов (по полностью оплаченным заявкам) не должен быть нулевым.