Кыргызстан
VIP услуги
Уважаемые друзья!
PEGAS Touristik предлагает своим клиентам во время путешествия и отдыха воспользоваться услугами — VIP обслуживание. Теперь вы можете почувствовать максимум комфорта во время отдыха в Венесуэле. Мы предлагаем вам не только проживание в отелях самого высокого класса и «Fast track» в аэропорту, но и индивидуальный трансфер по вашему выбору по прилету и при вылете, а также в течение всего отдыха, индивидуальные экскурсии только для вас, гид, который будет сопровождать вас, фрукты, цветы, шампанское. Надеемся, что все это сделает ваш отдых особенным и неповторимым, комфортным и незабываемым! Приятного вам отдыха и массы хороших впечатлений!
Это – прежде всего максимальное удовлетворение потребностей клиентов в любых услугах, так или иначе связанных с туризмом. Мы стремимся стать Вашим постоянным консультантом в области путешествий и гарантируем своевременное и качественное обслуживание Ваших заявок.
1. Человек не думает об организационных вопросах путешествия, таких как: перемещения и трансферы, услуги индивидуального гида и переводчика, организация мероприятий, экскурсий, ужинов в ресторанах.
2. Он не задумывается о качестве предоставляемых услуг, т.к. он уверен, что они высочайшего качества. От автомобиля/вертолета/яхты или подводной лодки до стейка. Участие клиента минимально.
3. Любые индивидуальные мероприятия по желанию клиента - будь то деловые встречи, свадьбы или отдых и развлечения.
4. В результате - получается полностью индивидуально составленное путешествие, при котором учитываются все нюансы и особенности отдыха клиента, в том числе полное сопровождение и высочайшее качество оказываемых услуг при изменениях во время путешествия.
- Для получения консультации по подбору и бронированию тура необходимо:
- Связаться с сотрудниками отдела по телефонам:
Москва: +7 (495) 287-87-87
Регионы: 8 800 700 87 47 (бесплатно)
- Получение ответа:
- После получения заявки на расчет группы менеджер отдела разрабатывает предложение и высылает его в течение 3-х – 5-ти дней после получения запроса. В случае поступления сложных многосоставных запросов срок предоставления предложения оговаривается;
- Предложение высылается в установленной отделом форме, где указываются цены на запрашиваемые услуги, перечень услуг, включенных в стоимость пакета, скидка агентства, дополнительные бонусы (если предоставляются), сроки действия предложения, имя и контактные данные ответственного менеджера отдела.
- Подтверждение группы:
- Все подтверждения на бронирования принимаются только в письменном виде, с точным указанием отеля, сроков поездки, кол-ва туристов, необходимости бронирования доп. услуг: конференц-залов, теннисных кортов, футбольных полей, гала ужинов;
- Все подтверждения должны высылаться исключительно ответственному менеджеру отдела;
- В случае несоблюдения указанных «сроков действия» предложения, компания оставляет за собой право изменять цены в зависимости от действующих цен на момент подтверждения бронирования.
После осуществления бронирования ответственный менеджер отдела в письменном виде высылает подтверждение группы и отчетную таблицу, содержащую номера заявок, сроки поездки, количество и тип номеров, номера рейсов, название отеля и тип питания, информацию о доп. услугах.
Клиент обязан проверить правильность информации содержащейся в высланном подтверждении и в случае необходимости внести изменения.
- После подтверждения группы ответственный менеджер отдела высылает клиенту договор на группу, в котором указаны сроки оплаты и штрафные санкции.
- Клиент обязан ознакомится с договором, подписать и передать его ответственному менеджеру отдела.
Внимание! Договор действителен для всех групповых заявок и является открытой офертой компании.
- круглосуточный прием заявок на обслуживание гостей VIP уровня
- новый подход нашей компании к обслуживанию гостей VIP уровня: максимум комфорта, внимания к Клиенту от начала тура до его завершения
- экономия времени при прохождении обязательных процедур, предшествующих отдыху, а, следовательно, больше возможностей для наслаждения отдыхом
- индивидуальный подход к каждому путешественнику
- возможность позаботиться заранее об уровне обслуживания важного для Вас Клиента
- заказ отелей уровня 5* Luxe по предлагаемым направлениям
- перелет премиум/бизнес/ 1 класс
- индивидуальные трансферты
- аренда ВИП залов, Fast Track
- оперативное и своевременное бронирование гостиниц