Россия
Страхование
Во время отдыха в России и СНГ туристы застрахованы в страховой компании ООО РСО «ЕВРОИНС» (Филиал ООО РСО «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование).
Обслуживание туристов в России осуществляет партнер страховщика – Сервисная компания "Первая Ассистирующая Компания"
Круглосуточные номера телефонов: (495) 133 76 67, (495) 133 10 86
В страховое покрытие входят следующие риски по программе:
"Путешествуй по России" с суммой ответственности - 1 000 000 руб.
Страховыми случаями являются, в том числе:
- медицинские расходы при обострении хронических заболеваний;
- медицинские расходы в случае солнечных ожогов и аллергии;
- возвращение домой несовершеннолетних детей застрахованного;
- расходы в связи с задержкой регулярного рейса;
- медицинские расходы в результате осложнения протекания беременности (на сроке до 24 недель первые 10 дней поездки);
- репатриация в случае смерти;
- И другое Подробнее
СТАНДАРТ ПЛЮС
Выплаты по указанным расходам не суммируются!Программы страхования / Страховые суммы, РУБ. Выплаты по расходам не суммируются 1 000 000
(Россия)Амбулаторные и стационарные расходы 1 000 000 Медицинские расходы при обострении хронических заболеваний и аллергии Медицинская транспортировка Возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке Возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного Помощь в результате терактов / стихийных бедствий Репатриация в случае смерти Досрочное возвращение Застрахованного Временное возвращение Застрахованного Поисково-спасательные мероприятия Оплата телефонных переговоров с Сервисным центром 3 000 Амбулаторные и стационарные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (до 24 недели) в период первых 10-ти дней поездки 300 000 Расходы на экстренную стоматологическую помощь 6 000 Визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней 9 000 + авиабилет Оплата расходов в случае утраты или хищения документов 6 000 Юридическая помощь (первая юридическая консультация в случае судебного разбирательства) 30 000 Расходы в связи с задержкой регулярного авиарейса 500
Особые условия
- Иностранные граждане и/или лица без гражданства, въезжающие на территорию Российской Федерации или осуществляющие Поездку по территории Российской Федерации, не могут быть застрахованы.
- для Застрахованных, старше 65 лет тарифы увеличиваются в 2,5 раза, старше 80 лет – в 4 раза;
- неопасными видами спорта (включая дайвинг на глубине до 40 м, рафтинг, серфинг, виндсерфинг), катание на горных лыжах и сноуборде в качестве любителя или профессионала и занятия иными опасными видами спорта (мото-, автогонки, альпинизм, скалолазание) – тариф увеличивается в 2,5 раза - обозначается в полисе как "RISKFULL SPORT";
- водные и пляжные развлечения, туристический рафтинг, катание на квадрациклах и велосипедах и т.п. – относится к категории активного отдыха и принимается на страхование без повышающих коэффициентов.
Дополнительное страхование
Страхование отмены или прерывания поездки по программе "Отмена поездки" (в том числе и индивидуальных туров и командировок) в результате:
экстренной госпитализации; травмы; опасных, а также «детских инфекций»; смерти; повестки в суд; повреждения имущества; задержки в поездке; досрочного возвращения; выявления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных
обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту, которые повлекли за собой отмену Поездки или прерывание уже начатой Поездки, а также в случае
досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания.
Страховая сумма на человека | Страховая премия на человека |
---|---|
Равна стоимости тура * | 2500 рублей с человека (с франшизой 15%) |
*Стоимость тура не должна превышать 150 000 RUB на человека.
Особые условия:
- Страхование от невыезда «Отмена поездки» осуществляется в течение 3-х рабочих дней, включая дату подтверждения тура.
- Страховая премия по риску страхование от невыезда «Отмена поездки» не возвращается в результате досрочного (до истечения срока страхования) отказа от данной услуги в любом случае, включая полный отказ в связи с аннуляцией тура, изменением сроков тура, изменением стоимости тура и т.п.
- В случае внесения в бронь дополнительного участника тура – страхование от невыезда «Отмена поездки» осуществляется дополнительно на данное лицо (согласно п. 6.7. Правил страхования, а также ст. 958 гл. 48 «Страхование» ГК РФ).
- Существенными условиями для процедуры страхования по всем вышеуказанным рискам являются фамилия, имя, дата рождения застрахованного лица (согласно ст. 942 гл. 48 «Страхование» ГК РФ).
Близкие родственники: отец, мать, дети (в том числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки.
Страхование туристов при поездках в Абхазию
При наступлении страхового события Застрахованному необходимо:
1. Для случаев:
- отмены поездки - по возможности аннулировать тур (связаться с турагентством);
- прерывания поездки - обратиться в сервисный центр для получения помощи в организации возвращения в иные от запланированных сроки, а также обратиться в турагентство для аннуляции неиспользованной части тура или услуг, которыми турист не воспользовался.
- медицинских расходов - обратиться в сервисный центр и строго следовать рекомендациям сотрудников сервисного центра.
Быть готовым сообщить следующую информацию:
- фамилию, имя;
- номер информации по страхованию (номер документа, входящего в пакет документов по туру);
- местонахождение и контактный телефон;
- обстоятельства, при которых наступил страховой случай;
- какая помощь требуется. - несчастного случая - за выплатой причитающейся страховой суммы необходимо обратиться в страховую компанию (контакты см. в п.1.3), заполнив заявление и собрав необходимый комплект документов (см. п.1.2).
- связанным с багажом - обязательно задокументировать факт повреждения, кражи, уничтожения или потери багажа. За выплатой причитающейся страховой суммы необходимо обратиться в страховую компанию (контакты см. в п.1.3), заполнив заявление и собрав необходимый комплект документов (см. п.1.2).
Например, в случае кражи багажа возьмете справку в полиции. Если багаж был поврежден во время транспортировки багажа - в офисе транспортного учреждения (авиакомпании и др.). - гражданской ответственности - обратиться в сервисный центр и строго следовать рекомендациям сотрудников сервисного центра.
Важно! Не признавайте свою вину ни при каких обстоятельствах по отношению к потерпевшему ни в письменной, ни в устной форме. Не оплачивайте никакие претензии или требования без предварительного согласования с сервисным центром.
Вы также можете самостоятельно возместить расходы третьих лиц, взысканных с Вас на основании судебного акта или решения компетентного органа, или признанных с письменного согласия Страховщика как обоснованных имущественных претензий о возмещении причиненного вреда.
2. Собрать документы.
Собрать для страховой компании необходимые документы, согласно перечню на сайте www.erv.ru, включая заявление о наступлении страхового события.
Перечень документов
Таблица 1 - прорамма "ПОЛНОЕ ПОКРЫТИЕ"
Таблица 2 - прорамма "ПОЛНОЕ ПОКРЫТИЕ ПЛЮС"
Таблица №1
Тип страхования | Перечень необходимых документов |
---|---|
МЕДИЦИНСКИЕ РАСХОДЫ
|
|
ЮРИДИЧЕСКАЯ (ПРАВОВАЯ) ПОМОЩЬ Организация и оплата юридической помощи в результате:
| Как правило, осуществляется и оплачивается через сервисную компанию. |
Таблица №2
Тип страхования | Перечень необходимых документов для страхового возмещения |
---|---|
Страхование «Полное покрытие Плюс» | |
Страхование медицинских, медико-транспортных и иных расходов:
| Документы для страхового возмещения:
|
Отмена или прерывание поездки выплата страхового обеспечения в результате:
| Документы для страхового возмещения:
|
Страхование жизни от несчастного случая во время поездки:
| Документы для страхового возмещения:
|
Страхование багажа:
| Документы для страхового возмещения:
|
Страхование гражданской ответственности перед третьими лицам:
| Документы для страхового возмещения:
|
Заявление
- в заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства страхового случая,
- заявление заполняет каждый совершеннолетний турист, застрахованный от невыезда. За несовершеннолетних детей заявление подает один из родителей/опекунов или иных законных представителей (законность представителя подтверждается соответствующим документом).
Выплата производится по документу-заявлению на выплату и является обязательным документом.
Шабоны заявлений на получение страхового возмещения:
- Медицинские расходы - шаблон
- Страхование расходов, связанных с вынужденным отказом от поездки или изменением сроков поездки - шаблон
- Несчастный случай - шаблон
- Страхование багажа - шаблон
- Страхование гражданской ответственности - шаблон
Выплата производится на реквизиты, указанные в заявлении (обязательный пункт к заполнению в заявлении).
Денежные средства переводятся:
- на рублевый расчетный счет, указанный в заявлении;
- иному третьему лицу на рублевый расчетный счет при наличии оригинала нотариальной доверенности на получение денег этим лицом.
3. Направить документы в страховую компанию. Необходимо отправить заявление + необходимые документы в страховую компанию.
Адреса:
Адрес для отправки документов почтой или курьером (не в электронном виде):
119049, город Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01, ООО РСО «ЕВРОИНС» (Филиал ООО РСО «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование)
Личный прием пакета документов на возмещение расходов по страховому случаю от застрахованных осуществляется компанией «Савитар Груп» по адресу:
г. Москва, Б. Каретный пер., д.20, строение 3, подъезд 4. Этаж 3-й.
Время приема:
пн-пт - с 10:00 до 19:00
сб, вс - выходные
Тел.: +7 (495) 987 17 75
Внимание! Важная информация:
- Полный пакет документов отправляют курьерской службой (в том числе почтой РФ) с уведомлением о получении документов.
- Отследить почтовое отправление документов можно по почтовому идентификатору на сайте почтовой службы, которой вы воспользовались, например, ФГУП "Почта России": www.russianpost.ru
- Следует иметь в виду, что существует временной интервал между почтовым отправлением документов и их получением страховой компанией.
4. В случае отсутствия необходимых для осуществления выплаты документов сотрудники страховой компании связываются с туристом или турагентством по телефону/электронной почте и направляют запрос о необходимости предоставления дополнительных документов.
В случае признания события не страховым Застрахованному лицу направляется официальное письмо с объяснением причин отказа.
Страховая компания ООО РСО «ЕВРОИНС» (Филиал ООО РСО «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование)
Лицензия ФССН C№4009 77
Адрес: 119049, город Москва, 4-й Добрынинский пер. д. 8, офис С14-01
График работы : пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00
Tел.: +7 (495) 626-58-00; факс: +7 (495) 626-57-30
www.erv.ru, info@erv.ru