Выдача документов

Уважаемые коллеги!

Обращаем Ваше внимание, что данные о пассажирах - фамилия, имя, пол, дата рождения, серия и номер загранпаспорта, срок действия загранпаспорта - являются обязательным условием для выписки авиабилетов.

  • Вы можете самостоятельно редактировать паспортные данные, а также имена туристов в системе онлайн-бронирования. Запрос на изменения также можно направить по факсу электронной почте отдела по работе с агентствами (контакты указаны в шапке сайта). Запрос будет обработан в рабочее время офиса туроператора.
  • Даты рождения туристов редактировать в системе он-лайн нельзя.
  • В случае отсутствия требуемых данных, агентство берет на себя всю ответственность за прохождение туристами регистрации и пограничного контроля.

Так же обращаем Ваше внимание, что в офисе PEGAS Touristik выдаются только паспорта с визами. Все остальные документы (ваучер и т.д) агентство распечатывает из личного кабинета самостоятельно.

Внимание! Туры, приобретённые только под наземные услуги (авиабилеты у туристов свои) компании «PEGAS Touristik», в аэропорту не провожаются. Просьба агентам самостоятельно получать паспорта в офисе «PEGAS Touristik».

Выписка электронных документов  Подробнее

Выдача готовых паспортов производится по адресу:
125319 г. Москва, ул. Коккинаки, д.4, метро Аэропорт, Выход №4 (Ленинградский проспект в центр, 1-я Аэропортовская ул., Красноармейская ул.).
Центральный вход.

Пн-пт 10:00 - 18:00

Курьеру агентства с собой необходимо иметь доверенность на получение паспортов + подтверждение тура.

Курьеру почтовых служб(направленного агентством) необходимо иметь доверенность от почтовой компании + от агента необходима копия доверенности на данную службу (DHL,Major и т.д.) с указанием номера брони и ФИ туристов (копию доверенности нужно выслать на электронную почту passport@pegast.ru).

В случае забора собственного паспорта самим туристом, ему необходимо иметь с собой паспорт РФ. Если турист хочет дополнительно забрать чей либо паспорт, независимо от того кого он забирает, то необходима доверенность как на курьера.

Образец доверенности для курьеров ТА

Образец доверенности для курьеров почтовых служб

Внимание! В случае отсутствия надлежащим образом оформленной доверенности у Курьера, паспорта не выдаются. В данном случае Туроператор не несет ответственности за любые негативные последствия несвоевременной передачи Турагентом паспортов туристам. Курьеру или туристу необходимо расписаться в ведомости на получение документов, в противном случае паспорта не могут быть выданы.

При получении паспортов, необходимо проверить их количество по бронированию, данные в визе:

  • Фамилию, имя и номер паспорта туриста. Написание в визе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.
  • Фото туриста.
  • Если в паспорт вписаны дети, путешествующие вместе с родителями, необходимо проверить, что они вписаны в визу.
  • Дату начала действия визы (должна совпадать с датой начала поездки).
  • Дату окончания действия визы (должна быть такой же или более поздней, чем дата окончания тура).
  • Количество въездов.
Пересылка готовых паспортов  Подробнее

Выдача документов на вылеты из городов:  Подробнее